Zástupce ombudsmanky se zastal charitativní organizace, které Ministerstvo pro místní rozvoj krátilo přiznané dotace s odůvodněním, že některé výdaje neodpovídají tzv. Matici pro posuzování způsobilosti výdajů. Ta dotační pravidla zpřesňuje, ale byla zveřejněna až přibližně rok a půl poté, co charitativní organizace podala dotační žádost.

Charitativní organizace požádala o dotace na zkvalitnění zázemí terénních sociálních služeb. Konkrétně šlo o zakoupení, rekonstrukci a vybavení budovy, která má sloužit pro tři druhy sociálních služeb: pečovatelskou službu, osobní asistenci a sociální rehabilitaci. Žádost byla schválena a dotace přiznány. Projekt byl rozdělen do tří etap, aby bylo možné výdaje průběžně krýt z proplácené dotace. Poté, co byla realizována první etapa projektu, dospělo Ministerstvo pro místní rozvoj po provedení kontroly k závěru, že některé výdaje neodpovídají tzv. Matici pro posuzování způsobilosti výdajů. Ta jednoznačně vymezuje tzv. způsobilé výdaje, které lze z dotačního programu hradit. Charitativní organizace se bránila, že Matice, kterou kontroloři použili, byla jen interním dokumentem pro kontrolní účely a v době podávání a schvalování žádosti žádné takové vymezení v pravidlech dotačního programu nebylo. Charitativní organizace tedy legitimně očekávala, že všechny výdaje ze schválené žádosti budou proplaceny.

Zástupce ombudsmanky se ztotožnil s námitkou, že jde ze strany ministerstva o nesprávný úřední postup. Jestliže při posuzování žádosti ministerstvo žádné výdaje nepovažovalo za nezpůsobilé a dotaci přiznalo, organizace legitimně očekává proplacení dotace v přiznané výši.

Zástupce ombudsmanky po šetření ocenil, že ministerstvo své pochybení uznalo a napravilo ho i tím, že vyhovělo žádosti charitativní organizace o náhradu škody způsobené nesprávným úředním postupem.