Posláním tísňové péče je snižovat sociální a zdravotní rizika pro seniory a osoby se zdravotním postižením. MPSV se nyní snaží ještě více přizpůsobit tuto službu potřebám klientů. V rámci projektu se obrátí na samotné klienty s dotazy ohledně jejich zkušeností s využíváním této služby. Cílem je mimo jiné zjistit, zda je pro ně služba snadno dostupná a zda mají nějaké přání týkající se případných změn.

"Chceme službu nastavit spravedlivě a efektivně podle rozsahu poskytovaných úkonů klientovi a podle přínosu těchto úkonů. MPSV chce klást větší důraz na potřeby klientů. Záměrem projektu je pak poskytnout takovou službu, aby mohli zůstat v domácím prostředí," vysvětlil hlavní cíl projektu ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka (KDU-ČSL).

V Česku nyní existuje 19 různých poskytovatelů tísňové péče. Každý z nich se liší ve způsobu poskytování služby a také v nákladech na ni vynaložených. MPSV bude zjišťovat, zda je tato služba pro klienty dostatečně dostupná a odpovídá jejich individuálním potřebám. Momentálně jsou rezervy v jasném vyhodnocení účinků poskytování tísňové péče na klienty a jejich rodiny, zejména pokud jde o snahu udržet klienty v jejich domácím prostředí. Cílem tohoto projektu je tuto situaci změnit.

Projekt se skládá z několika fází. Nejprve MPSV provede průzkum a zmapuje rozdíly v přístupu mezi stávajícími poskytovateli tísňové péče v Česku a prodiskutuje s nimi důvody těchto rozdílů. Zároveň se přímo zeptá klientů a jejich rodin, jak využívají tuto službu. Jakmile bude MPSV mít dostatek dat, navrhne standardizaci této služby. "Plně si uvědomujeme, že nezbytnou součástí projektu je zapojení všech poskytovatelů tísňové péče, jejich spolupráce v projektu je klíčová. Během července s nimi MPSV připravilo kulatý stůl. Věřím, že i díky dialogu s poskytovateli dokážeme službu nastavit tak, aby byla pro klienty maximálně efektivní," dodala vrchní ředitelka Sekce rodinné politiky a sociálních služeb MPSV Zdislava Odstrčilová.

MPSV projekt, který bude probíhat do dubna příštího roku, zahájilo 1. května 2023. Součástí projektu je mj. analýza finančních prostředků, které stát na tuto službu vynakládá a také hodnocení efektivity využívání veřejných financí.