První jednotka hasičů na místě potvrdila, že se propadla podlaha v přízemní místnosti do sklepních prostorů, v sutinách je jedna zraněná žena, ostatní osoby z objektu se evakuovali ještě před příjezdem záchranářů. Zraněnou osobu hasiči na nosítkách vynesli z objektu a předali do péče záchranné služby.

Poté hasiči zahájili průzkum jak místa propadu, tak i zbytku objektu, aby vyloučili, že by se v místě události naházeli další zraněné osoby. Pro kontrolu domu byl na místo povolaný statik, ten určil, že není potřeba akutně stabilizovat vnitřní prostory objektu, a kromě části domu, kde došlo k propadu, je možné ostatní části běžně používat.

Hasiči společně s policisty připravili soupis všech osob, které se v době propadu podlahy nacházeli uvnitř, policie ověřila jejich totožnost a všichni vyloučili, že by byl někdo další pohřešovaný. Pro finální jistotu, že se v sutinách opravdu nikdo další nenachází, povolal velitel zásahu na místo dva kynology se speciálně vycvičenými psi pro vyhledávání v sutinách. Po provedeném vyhledávání byla definitivně vyloučena přítomnost dalších osob v sutinách. Místo události bylo poté předáno majiteli objektu. Kromě ženy zachráněné ze sutin na místě ošetřila záchranná služba další osobu, která utrpěla šok.