Hlavní město patří mezi nejvytíženější regiony, pokud jde o počet klientů z řad cizinců pod dočasnou ochranou. Zaměstnanci ÚP ČR jim poskytují služby na speciálním pracovišti hned ve dvou halách označených číslem 29 a 27. Aktuálně (v období dovolených) je příchozím k dispozici denně 12 přepážek v hale č. 29. Klientům se věnují na dvě desítky úředníků, pět dobrovolníků a 12 zaměstnanců bezpečnostní agentury. V hale č. 27 fungují tři pracoviště České pošty, kde si mohou žadatelé o HUD zřídit Mobilní klíč eGovernmentu. Na základě této Identity občana už nemusí na pracoviště ÚP ČR osobně a žádosti mohou odeslat ze svého počítače nebo mobilního telefonu. Videonávod, stejně jako další souhrnné informace, je k dispozici i na webu ÚP ČR (www.uradprace.cz/web/cz/pomoc-pro-obcanyukrajiny-a-jejich-zamestnavatele).

Mimo období prázdnin poskytují zaměstnanci ÚP ČR cizincům pod dočasnou ochranou denně služby v obou halách na celkem 24 přepážkách. Příchozí odbavují na tři desítky úředníků a jedenáct dobrovolníků.

Cílem všech těchto opatření je snaha o eliminaci front. Přesto řada občanů Ukrajiny přichází osobně. Ve snaze zajistit si místo dochází i k tomu, že zde přespávají

Nad rámec svých kompetencí a s ohledem na aktuální velmi teplé počasí ÚP ČR proto zajistil ve spolupráci s Magistrátem hlavního města Prahy, provozovatelem Tržnice Holešovice a Českým červeným křížem umyvadla s vodou, kde se příchozí mohou osvěžit, zastínění okolních prostor, rozstřikovače vodní mlhy a další stany pro rodiny s dětmi. Zároveň došlo k posílení hlídek ze strany městské policie, aby nedocházelo k negativním jevům spojeným s přespáváním žadatelů v místě. ÚP ČR tak přijal maximum opatření a zároveň o celé situaci informoval Národní asistenční centrum pomoci Ukrajině s žádostí o zajištění dalších kroků.