Oznamovatel uvedl, že v šestém patře je značně zakouřená chodba a v bytě odkud kouř vychází, nikdo neotvírá. Dále uvedl, že předtím se v bytě nacházely osoby. Proto zde byl předpoklad, že v bytě budou lidé.

K místu okamžitě vyjely profesionální jednotky z Neratovic a Mělníka společně s dobrovolnými jednotkami z Kostelce nad Labem a Neratovic. Zároveň bylo nutné zálohovat stanici Mělník, a tohoto úkolu se zhostila dobrovolná jednotka z Mělníka, která držela pohotovost na své zbrojnici.

Po příjezdu na místo velitel zásahu okamžitě nařídil evakuaci zasaženého šestého a následně i sedmého patra z důvodů značného zakouření. Hasiči násilně vstoupili do bytu, ze kterého kouř vycházel, a zahájili hasební práce jedním proudem C. Současně se snažili zjistit, jestli se v bytě nenachází nějaké osoby.

Po vyklizení horních pater bylo nutné evakuovat obyvatele i ze čtvrtého a pátého patra. Počet osob rychle narůstal a z jejich evidencí velmi pomohla Policie České Republiky. Celkem bylo nuceno opustit své obydlí 148 osob. Mezitím hasiči zahasili byt, ale vlivem silného zakouření bylo nutné celý prostor nejdříve odvětrat od zplodin hoření. Z tohoto důvodu byla nasazena přetlaková ventilace. Ta urychlila proudění vzduchu v budově a tím i odvětrání chodeb. V zasaženém bytě zatím probíhalo vyhledávání případných osob, ale jedinou obětí požáru byla nakonec kočka, která se schovala pod topení.

Po odvětrání se obyvatelé ze čtvrtého a pátého patra mohli vrátit do svých bytů. Jeden z obyvatelů čtvrtého patra si při evakuaci omylem zabouchl dveře, a tak mu hasič pomohli pomocí speciálního nářadí otevřít byt bez poškození zámku a dveří.

Aby byly eliminovány škody po uhašení požáru, použili hasiči k odsátí přebytečné vody průmyslový vysavač, kterým vysáli hasební vodu v poškozeném bytě a následně v bytě v pátém patře, kam část vody již stihla protéct.

Ve tři čtvrtě na dvě ráno byla nahlášena likvidace události, přesto se z důvodů vyšetřování na místě hasiči zdrželi až do ranních hodin. Při požáru nebyl nikdo zraněn a předběžná škoda byla stanovena na 300 000 Kč. Příčina požáru je doposud v šetření.