Šestiměsíční režim DPI pro bývalé klienty skupiny Bohemia Energy skončil minulý čtvrtek. U ČEZ Prodej se tak v bezesmluvním vztahu ocitlo přes 2 100 zákazníků, kteří nepodnikli žádné kroky k uzavření běžné smlouvy. Varovný prst ale zafungoval: během posledních 7 dní začalo odchod z DPI řešit přes 720 z těchto zákazníků, tedy přibližně třetina.

Ani zbývajících zhruba 1 400 opozdilců ale nemusí skončit s demontovaným elektroměrem, pokud začnou okamžitě jednat.

K co nejrychlejšímu přechodu z režimu DPI na běžnou smlouvu vyzývali dodavatelé poslední instance hned od začátku, tedy již od loňského října. ČEZ Prodej díky masivní komunikaci, kdy zákazníky v DPI kontaktoval během půl roku až 15krát, převedl na standardní smlouvu 99 % klientů Bohemia Energy. Kromě dopisů, e-mailů, SMS zpráv a telefonátů se o spojení se zákazníky pokoušeli pracovníci i osobními pochůzkami po odběrných místech a lepením informačních samolepek na elektroměry či schránky.