Událost byla hasičům nahlášena ve 13:03 hod. Na místo byly vyslány jednotky profesionálních hasičů ze stanic Rýmařov a Bruntál spolu s dobrovolnými jednotkami obcí Rýmařov, Horní Město, Dolní Moravice a Břidličná.

Hasiči k likvidaci požáru použili jeden vodní proud, pomocí kterého se jim požár podařilo dostat pod kontrolu během dvaceti minut. Dalších dvacet minut jim trvala celková likvidace.

Hasiči vyvedli z třípodlažního domu jednu osobu, která se nadýchala kouře a podali ji kyslík. Další osoby během zásahu nebylo nutné evakuovat. Během zásahu také hasiči objevili v bytě, který byl požárem zasažen, jednu mrtvou osobu.

Příčina vzniku požáru je nyní v šetření vyšetřovatelů Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje a Policie České republiky. Výše škody byla vyčíslena na 200 tisíc korun.