Operační středisko hasičů bylo o požáru informováno v neděli po osmé hodině ranní. Do vítkovické ulice 1. Máje ihned vyjely dvě jednotky Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) - z ostravských stanice Zábřeh a Fifejdy, společně s nimi dvě jednotky dobrovolných hasičů - Radvanice a Zábřeh.

Uhlí hořelo ve sklepních prostorách domu pravděpodobně kvůli špatnému uskladnění žhavého popela. Hasiči dostali požár pod kontrolu během půl hodiny, uhasit jej stihli ještě během nedělního dopoledne - i s vyklizením části hořící hromady uhlí na venkovní parkoviště.

I díky rychlému zásahu hasičů byl celková škoda odhadnuta jen na několik tisíc korun. Nikdo nebyl zraněn ani evakuován.