Vzhledem k tomu, že zákrok nesnesl odkladu a bez ohledu na možné ohrožení vlastního zdraví, zahájili evakuaci osob z domu policisté obvodního oddělení Plzeň Vinice, kteří nedaleko místa řešili jiný případ. Vzápětí se na místo dostavily další policejní hlídky obvodního oddělení Plzeň Bory a oddělení hlídkové služby. Společnými silami policisté procházeli zasažený bytový dům a zajišťovali bezpečnost ostatních obyvatel. Ze zasaženého bytu evakuovali jednu zraněnou ženu ročník 1982, která byla z místa v péči záchranářů transportována na ošetření do nemocnice. Při této události nebylo hlášeno a zjištěno žádné další zranění osob. Z bytového domu policisté evakuovali celkem 10 osob, z toho dvě nezletilé děti.

Přivolaný vyšetřovatel HZS Plzeňského kraje jako pravděpodobnou příčinu požáru uvedl technickou závadu na elektronice. Případ policisté obvodního oddělení Plzeň Vinice šetří v přestupkovém řízení a dále se příčinou a okolnostmi této události zabývají a čekají navýsledky odborných vyjádření. Škoda byla předběžně vyčíslena na 500 000 korun. Díky perfektní spolupráci všech složek došlo na místě k rychlému zajištění bezpečnosti obyvatel domu, ale i k zabránění většímu rozsahu škod na majetku.