Případem se zabývají kriminalisté ze třetího policejního obvodu, kterým se podařilo získat záběry z tramvaje, kterou pachatel z místa činu odjel. V tramvaji si muž přetočil naruby bundu ve snaze se maskovat, ale jeho tvář se podařilo částečně zachytit na záběrech. Ještě před přepadením ho zachytila kamera v jiném obchodě, kde si vybíral pokrývku hlavy.

Jestli muže na záběrech někdo poznává, ať se ozve na linku 158. Mělo by se jednat o muže snědé pleti a zavalité 160 cm vysoké postavy, který mluvil česky s romským přízvukem. Kriminalisté pracují s domněnkou, že by muž mohl mít vztah k Žižkovu a Hlavnímu nádraží, kde se před loupeží pohyboval.

Případ je prověřovaný pro podezření ze spáchání trestného činu loupež, za což hrozí až desetiletý pobyt za mřížemi.