Vzhledem k výhružce zbraní byla na místo ihned vyslána nejblíže situovaná hlídka. Shodou okolností to byla hlídka kynologů, jejíž součástí byl i služební pes Amir. Ten v celé kauze později rovněž sehrál svou roli.

Bezprostředně po příjezdu na místo hlídku kontaktoval oznamovatel a označil muže, který měl v prodejně odcizit potraviny a následně jej ohrožovat. Strážníci proto vyzvali tohoto muže k prokázání totožnosti.

Po výzvě k prokázání totožnosti se začala zvyšovat agresivita muže. Místo předložení dokladů či argumentů na svoji obhajobu muž prudce vykročil s napřaženou rukou proti jednomu ze strážníků. Strážník jej tak musel zpacifikovat za pomoci donucovacích prostředků.

I to však nezabránilo později zjištěnému 35letému muži klást zakročujícím strážníkům nadále aktivní odpor. Do zákroku strážníků se navíc vložila i později zjištěná 37letá družka muže a svým chováním celou situaci dále vyhrotila.

V tuto chvíli tak vstoupil do hry i služební pes Amir. Ten svým štěkotem a nesmlouvavým výrazem odradil pachatele i jeho družku, jakkoliv pokračovat v dalším protiprávním jednání. Se svým psovodem tak zajistil hladký průběh dokončení služebního zákroku.

Při bezpečnostní prohlídce u tohoto muže strážníci nalezli pět kusů injekčních stříkaček pro aplikaci drog. Nůž, kterým měl ohrožovat ochranku, však u něj nalezen nebyl. Pozdější lustrací muže bylo dále zjištěno, že tento muž nekradl poprvé.

Vzhledem k okolnostem případu se celou věc převzala Policie České republiky.