Požár byl ohlášen hasičům v 5:28 hodin. Oznamovatel hasičům sdělil, že v pergole je zaparkovaný osobní automobil. Požární poplach byl vyhlášen profesionálním hasičům z centrální požární stanice Zlín a dobrovolným hasičům města Vizovice.

V době příjezdu bylo zjištěno, že požár pergoly je už v 3. fázi požáru. Hasiči v dýchacích přístrojích požár uhasili dvěma proudy vody. Velitel zásahu si vyžádal Zdravotnickou záchrannou službu Zlínského kraje, protože zjistil, že majitelka má lehké popálení na hlavě.

Vyšetřovatel spolu s policií provedl ohledání místa požáru. Příčina požáru zůstává v šetření hasičů.

Škoda způsobená požárem byla vyčíslena v předběžné výši 300 000 korun.