Na místo vyjeli profesionální hasiči ze Dvora Králové nad Labem a z Trutnova a také dobrovolní hasiči z Hajnice. Po příjezdu bylo nutné zahájit neprodleně vyproštění zaklíněných osob za pomocí hydraulických nástrojů. Poté hasiči asistovali přítomné zdravotnické záchranné službě při resuscitaci osob. I přes maximální snahu všech záchranářů bohužel dvě osoby na místě nehody zemřely. Další cestující byl s vážnými zraněními transportován vrtulníkem Letecké záchranné služby do Fakultní nemocnice v Hradci Králové.

Hasiči provedli u vozidla protipožární opatření a následně také úklid následků nehody. Protože se vrak automobilu nacházel mimo vozovku, byla doprava v místě omezena jenom dočasně po dobu přítomnosti záchranářských vozidel a před pátou hodinou odpoledne již místo bylo opět plně průjezdné.