Kvůli tomu, že se nehoda stala jen 150 metrů pod přehradní hrází beskydského vodního díla Šance, byli k ní povoláni pracovníci státního podniku Povodí Odry a odboru životního prostředí.

Operační středisko hasičů bylo o nehodě informováno dvacet minut před pondělním polednem. Do Ostravice ihned vyjela jednotka Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) ze stanice Frýdek-Místek, společně s ní dvě jednotky dobrovolných hasičů - Staré Hamry a Frýdlant nad Ostravicí.

Hasiči zabezpečili havarovaná vozidla, která zůstala stát po nehodě na silnici, před případným požárem. Z nákladního renaultu a dodávkového tranzitu opatrně vyprostili dva zraněné řidiče, z nichž jeden byl dopraven vrtulníkem LZS do nemocnice, třetí řidič (Volvo) vyvázl bez zranění.

Hasiči také likvidovali únik provozních kapalin (skončily jen na silnici) pomocí nasákavého sorbentu. Silnice Ostravice-Staré Hamry byla během hasičského zásahu zcela neprůjezdná, po dvou hodinách průjezdná kyvadlově.