Operační středisko hasičů bylo o muži, visícím na laně uprostřed budovy v ulici E. F. Buriana, informováno ve středu ve čtvrt na sedm ráno. Do centra Havířova ihned vyjely dvě jednotky Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) - ze stanic v Havířově a Karviné, odkud sem rychle dojížděla lezecká skupina HZS MSK Územního odboru (okresu) Karviná.

Muž údajně bydlel na střeše vysokého domu a nemohl se dostat na ulici. Proto se spouštěl se jen rukama na terasu pod ní na laně, opatřeném několika uzly a smyčkou. Lano měl při příjezdu hasičů namotáno kolem ruky i nohy a při vysílení se mu ještě smyčka nešťastně omotala kolem krku.

Jeden z havířovských hasičů okamžitě slanil k vyčerpanému muži a připoutal jej na sebe pomocí opasku a smyčky. To už dojeli karvinští hasiči-lezci, poslali kvalitní lano a staré lano odřízli. Zasahující hasič se slanil spolu se zachraňovaným mužem na terasu do bezpečí.