Po prvotních krocích, kdy bylo nutné zabránit dalšímu šíření problému v síti, je prioritou co nejdříve obnovit fungování agendy státní správy, poté agendy samosprávy, a následně teprve řešit všechny další technické problémy. IT specialistům se daří postupně obnovovat zálohovaná data. Optimistickou zprávou je, že ztracena budou asi pouze data ze dne hackerského útoku, tedy z úterý 6. dubna. Ostatní data se obnovit podařilo nebo podaří. Magistrát spolupracuje s policií a také s úřadem pro ochranu osobních údajů. Dle dostupných informací k porušení důvěrnosti s největší pravděpodobností nedošlo.

Následně chtějí odborníci zprovoznit příslušné aplikace, které s těmito daty pracují. Už ve středu by měla být obnovena spisová služba a úřední deska. Následně musí IT specialisté na všechna oddělení dodat "vyčištěné" počítače, aby je bylo možné bezpečně připojit k obnovené magistrátní síti. Už v pondělí se podařilo obnovit provoz telefonní sítě.

Zatím stále nelze přijímat nové žádosti z oblasti evidence obyvatel či řidičských průkazů a motorových vozidel, na matrice nelze vydávat rodný, úmrtní či oddací list. Zatím nelze provést ani většinu úkonů na dalších odborech státní správy i samosprávy. Na pokladnách magistrátu lze od středy platit hotovostí i platebními kartami.

Pokračuje vydávání již vyhotovených osobních dokladů či dokladů z agendy řidičských průkazů, vydávány jsou i registrační značky z depozitu. Funguje i zapisování do evidence nově narozených či zemřelých osob i evidence sňatků - jen v úterý 13. dubna se na radnici odehrály dvě svatby. Občané musí počítat pouze s delší lhůtou pro vydání příslušných potvrzení.

Naším cílem je do dvou týdnů nastavit všechny agendy tak, aby pro občana magistrát fungoval stejně jako před útokem v plném rozsahu. Ve skutečnosti potrvá ještě několik měsíců, než budou všechny následky útoku uvnitř magistrátu odstraněny.