Pohotovost dosud zřizoval Olomoucký kraj prostřednictvím záchranné služby, nyní se ale lékařská služba první pomoci převádí pod nemocnici. Pro pacienty to neznamená zásadní změnu ve způsobu ošetření, ani v dostupnosti pohotovosti. Ordinace se totiž stěhuje jen o několik desítek metrů z budovy záchranné služby do nově postaveného Pavilonu R. Konkrétně budou šumperští lékaři sloužit pohotovost v odpoledních hodinách a víkendech v diabetologické ambulanci.

Ordinační hodiny LSPP se nemění:
Po - 17:00 - 22:00 dospělí
Út - 17:00 - 22:0 dospělí
St - 17:00 - 22:00 dospělí
Čt - 17:00 - 22:00 dospělí
Pá - 17:00 - 22:00 dospělí
So - 8:00 - 20:00 dospělí / 8:00 - 17:00 děti a dorost
Ne - 8:00 - 20:00 dospělí / 8:00 - 17:00 děti a dorost
Svátky - 8:00 - 20:00 dospělí / 8:00 - 17:00 děti a dorost

Mimo tyto ordinační hodiny bude jako doposud standardně fungovat ústavní pohotovostní služba na Centrálním příjmu Nemocnice Šumperk a.s. pro dospělé a v dětské příjmové ambulanci na pavilonu A, čtvrté patro pro děti a dorost.