Hlídka z obvodního oddělení České Budějovice ve složení npor. Šraděja a prap. Vítek byla v době oznámení nejblíže místu požáru. Po příjezdu k domu se k nim přídali policisté z oddělení hlídkové služby nstržm. Cmunt, nstržm. Šindler, nstržm. Tham a nstržm. Smrčka. Policisté věděli, že  hoří v jednom bytě ve 4. patře domu. Obyvatelka tohoto bytu byla už naštěstí v bezpečí. Nicméně bylo potřeba co nejdříve uhasit požár a především zajistit bezpečnost ostatních obyvatel domu. Policisté totiž po příchodu do hořícího bytu zjistili, že ze zapnutého sporáku v kuchyni stále unikal plyn. Museli okamžitě jednat. Policisté si rozdělili úkoly - bylo potřeba neprodleně uzavřít přívod plynu a elektřiny, což se jim v krátké době podařilo. Druhá část policistů evakuovala obyvatele domu, jednalo se o 20 osob a jednoho psa. Policisté pak využili hydrantu na chodbě bytového domu a začali požár v bytě hasit. Ještě před příjezdem hasičů se jim během několika minut podařilo dostat požár pod kontrolu a zamezit tak jeho šíření. Hasiči pak požár dohasili.

Případ si  převzal vyšetřovatel HZS JčK, který jako příčinu požáru označil nedbalost při použití plynového sporáku v kuchyni. Obyvatelka bytu totiž nechala vařit jídlo v pánvi na sporáku a odešla vyvenčit psa. Mezitím došlo k zahoření sporáku a následně i digestoře a kuchyňské linky. Když se vrátila, tak už byl všude v bytě kouř.  Při události nebyl naštěstí nikdo zraněn.