Událost byla na tísňovou linku ohlášena dvaadvacet minut po devatenácté hodině, k zásahu operační středisko vyslalo jednotky profesionálních hasičů z ostravských stanic HZS Moravskoslezského kraje v Porubě a Zábřehu, spolu s nimi byl poplach vyhlášen i dobrovolným hasičům z Pustkovce.

Hasiči po příjezdu k zásahu vnikli v dýchací technice s jedním vodním proudem do zasaženého bytu, v průběhu hasebních prací v něm našli osobu bez známek života. Požár dostaly zasahující jednotky pod kontrolu zhruba po 15 minutách.

V průběhu zásahu muselo za přispění policistů bytový dům opustit 19 osob, několik z nich hasiči zachránili ve speciálních vyváděcích maskách. Šest lidí bylo zraněno, postarali se o ně přivolaní zdravotníci, zbytek evakuovaných našel útočiště ve vyhřátém autobusu hasičů.

K odvětrání domu byla nasazena přetlaková ventilace, zasahující jednotky provedly kontrolu a odvětrání všech bytů nad místem požáru. Krátce před jedenadvacátou hodinou se do nich jejich obyvatelé mohli postupně vrátit.

Předběžná škoda byla na místě odhadnuta na 500 tisíc korun, přesná příčina vzniku požáru je v šetření specialistů z řad hasičů i policie.