Událost byla na operační středisko hasičů nahlášena ve 4:47 hodin ráno. Na místo ihned vyjela jednotka profesionálních hasičů ze stanice Bruntál spolu s dobrovolnými jednotkami obcí Karlovice, Vrbno pod Pradědem a Světlá Hora. Později byla na místo povolána další jednotka dobrovolných hasičů Města Albrechtice.

Při příjezdu první jednotky byla již střecha rodinného domu zcela v plamenech. Požár se hasičům podařilo dostat pod kontrolu v 6:00 hodin ráno. Další dvě hodiny jim trvala likvidace požáru, neboť bylo třeba rozebrat stavební konstrukce a dohledat skrytá ohniska požáru. K tomuto hasiči využívali i termokameru.

Po ukončení zásahu byla ponechána na místě události na dohled jedna jednotka, která byla k dispozici vyšetřovatelům příčin požáru z řad Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje, tak i z řad Policie České republiky, která na místě zjišťovala, proč k požáru došlo. Požár se obešel bez zranění osob, škoda způsobená požárem byla majitelkou objektu předběžně vyčíslena na více jak 1 milión korun.