Nové Polo používá technologie, které byly doposud k dispozici pouze ve vyšších třídách. Zákazníci si mohou objednat například na přání dodávaný asistenční systém IQ.DRIVE Travel Assist, který je v segmentu modelu Polo naprostou novinkou. Tato funkce kombinuje nový prediktivní adaptivní tempomat ACC (Adaptive Cruise Control) a asistenční systém Lane Assist pro jízdu v jízdním pruhu, který se nyní dodává standardně pro všechny verze modelu Polo. Výsledkem je nový asistenční systém umožňující částečně automatizovanou jízdu. Sotva by se v segmentu modelu Polo našel jiný vůz, který by nabízel tak široké spektrum inovativních asistenčních systémů jako Polo. Dalším technickým skvostem nového modelu Polo jsou světlomety IQ.LIGHT LED Matrix. Volkswagen poprvé použil tento interaktivní osvětlovací systém v luxusním SUV Touareg.

Volkswagen nově uspořádal stupně výbavy. Konfigurátor nyní začíná verzí Polo a pokračuje stupni výbavy Life, Style a R-Line. Dokonce i základní verze, Polo, se nyní může pochlubit výrazně rozšířenou sériovou výbavou. Ta zahrnuje mimo jiné LED světlomety, LED zadní svítilny, multifunkční volant a Lane Assist. Další novinkou je centrální boční airbag, umístěný v boční stěně opěradla sedadla řidiče, na pravé straně. Tento airbag se v případě nehody rozvine směrem ke středu vozidla, aby ochránil řidiče a spolujezdce vpředu. Volkswagen navíc zařadil do základní výbavy také Digital Cockpit (digitální přístroje na 8,0" displeji). Standardně se dodává rovněž řada dalších nových prvků výbavy: klimatizace, audiosystém Composition Media s 6,5" displejem, rozhraní Bluetooth pro mobilní telefony, elektricky nastavitelná a vyhřívaná vnější zpětná zrcátka a elektrické ovládání oken vpředu i vzadu. O stupeň výš stojí výbavová linie Life, která nabízí ještě širší sériovou výbavu, mimo jiné 15" kola místo 14", App-Connect, středovou loketní opěrku s dodatečným vstupem USB-C uprostřed schránky před sedadlem spolujezdce a kůží obšitý volant i hlavici řadicí páky.

Podobně jako Life se i dvě nové prémiové výbavové linie, Style a R-Line, drží nomenklatury zavedené v aktuální generaci modelu Golf. Style a R-Line mají odlišné zaměření, ale úroveň výbavy je v obou případech podobná. Rozšířená výbava modelu Polo Style obsahuje světlomety IQ.LIGHT LED Matrix. Mezi další prvky vnější výbavy modelu Polo Style patří osobitá příď s příčnými lištami se vzhledem chromu, mlhové LED světlomety a 15" kola Ronda z lehké slitiny. Rozšířené spektrum funkčních prvků zahrnuje také systém PDC (Park Distance Control). V interiéru čeká na cestující řada dalších detailů, jakými jsou 10,25" Digital Cockpit Pro (včetně zobrazování fotografie volající osoby a funkcí Coverflow, náhled mapy a Slide Show), dekorační osvětlení a informační a zábavní systém Ready2Discover s 8" displejem, jehož součástí je App-Connect Wireless. U systému Ready2Discover mají zákazníci možnost dodatečné aktivace navigačního systému jako funkce "on demand".

Stačí jeden pohled na mimořádně individuální exteriér nového modelu Polo R-Line, a není žádných pochyb o jeho sportovním charakteru. Nárazníky se od všech ostatních verzí modelu Polo odlišují atraktivním designem R. Leskle černé svislé a podélné příčky a rámečky v otvorech pro přívod vzduchu v předním nárazníku jedinečným a charismatickým způsobem vyjadřují dynamiku vozu. I v tomto případě se světlomety IQ.LIGHT LED Matrix a mlhové LED světlomety dodávají standardně. Difusor - rovněž leskle černý - s integrovanými koncovkami výfukové soustavy s napodobeným chromováním ve spodní části vozu odlišuje tuto partii od výbavových stupňů Polo, Life a Style. A Polo R-Line je sériově vybaveno 16" koly Valencia z lehké slitiny. Stejně jako Polo Style má i Polo R-Line ve své výbavě informační a zábavní systém Ready2Discover.