Průzkumem bylo zjištěno, že zraněný řidič autobusu je zaklíněný. Hasiči s hydraulickým vyprošťovacím zařízením řidiče uvolnili a z autobusu vynesli na páteřní desce a předali zdravotníkům. Namísto nehody přiletěl vrtulník letecké záchranné služby, který řidiče autobusu transportoval do nemocnice. V autobusu jelo v době nehody asi 19 osob, z toho 7 bylo zraněno. Řidič nákladního automobilu byl také zraněn. Hasiči zraněným spolu se zdravotníky poskytli první pomoc. Zranění byli odvezeni k dalšímu vyšetření do nemocnice.

Na místo nehody se dostavila Policie České republiky, která řídila dopravu a vyšetřovala příčinu nehody. Ulice Komenského byla po celou dobu šetření uzavřena.

Hasiči nasvětlovali pro potřeby šetření místo nehody. Následně pomáhali odtahové službě při odstranění poškozených vozidel ze silnice.