K nehodě okamžitě vyrazila jednotka profesionálních hasičů ze stanice Valašské Meziříčí se dvěma cisternami. Po příjezdu k události bylo upřesněno, že se na místě nachází dva koně s jezdci. Po střetu jednoho z nich s dodávkou kůň na místě zemřel. Jeho jezdec byl se zraněním letecky transportován do nemocnice. Druhý jezdec byl po prvotním ošetření odvezen do nemocnice vozem zdravotnické záchranné služby. Řidič dodávky zraněn nebyl.

Hasiči zajistili místo nehody a pomohli s ošetřením a naložením zraněných osob. K události byl velitelem zásahu povolán také specialista z PIT týmu HZS kraje, který poskytnul přítomným osobám posttraumatickou péči.

Po dobu vyšetřování nehody policií byla komunikace úplně uzavřena.