Operační středisko hasičů bylo o nehodě informováno čtvrt hodiny před sedmou hodinou ranní. Do čtyřproudé Plzeňské ulice vyjela jednotka Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje (HZS MSK) ze stanice Ostrava-zábřeh, a to dvěma vozidly, včetně vyprošťovacího speciálu MB Actros Bizon.

Hasiči zabezpečili havarovanou octavii před případným požárem. Po dobu vyprošťování byla zastavena jak tramvajová doprava v obou směrech, tak silniční doprava zcela ve směru ke křižovatce v Nové Vsi a zúžena do jednoho pruhu ve směru na Hrabůvku.

Hasiči při vyprošťování octavie hydraulickou rukou Bizona použili kombinovaný závěsný kříž. Havarované auto postavili na kola na široký chodník vedle frekventované silnice.